Quy chế hoạt động

Bản dự thảo nội bộ — văn bản đang trong quá trình hoàn thiện và rà soát pháp lý, chưa phải bản công bố chính thức có hiệu lực.

Ban hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC) · Áp dụng cho nền tảng timviectimnguoi.vn

Phần I. Quy định chung

Điều 1. Mục đích ban hành

Quy chế này quy định về tổ chức, hoạt động của nền tảng timviectimnguoi.vn ("Nền tảng", "Tìm Việc Tìm Người") — nơi người lao động dựng hồ sơ nghề nghiệp, tìm việc, nhận ca làm; nhà tuyển dụng đăng tin tuyển dụng và tìm ứng viên. Quy chế xây dựng theo Bộ luật Lao động 2019, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật liên quan khác.

Điều 2. Thương nhân, tổ chức thiết lập Nền tảng

• Tên tổ chức: Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC). Mã số thuế: 0111052726.
• Trụ sở: 14-15A tầng 7, tòa nhà Charmvit Tower, số 117 đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội.
• Người đại diện theo pháp luật: ông Nguyễn Thanh Tùng. Email liên hệ: contact@chuvio.com.

Điều 3. Giải thích từ ngữ

1. "Người lao động"/"Ứng viên" là cá nhân dựng hồ sơ nghề nghiệp trên Nền tảng để tìm việc làm dài hạn (JOB) hoặc nhận ca làm việc thời vụ (GIG/SHIFT).
2. "Nhà tuyển dụng" là tổ chức đã tạo hồ sơ tuyển dụng trên Nền tảng, đăng tin tuyển dụng và/hoặc tìm ứng viên.
3. "Xác minh nhà tuyển dụng" là quy trình Nền tảng đối chiếu thông tin tổ chức trước khi cho phép tin của tổ chức đó hiển thị công khai.
4. "Hồ sơ ẩn danh" là dạng hiển thị hồ sơ ứng viên trong kết quả tìm ứng viên chủ động, không kèm tên, ảnh hay thông tin liên hệ.

Điều 4. Nguyên tắc hoạt động chung

1. Nền tảng cung cấp công cụ để người lao động và nhà tuyển dụng tìm thấy nhau; Nền tảng không phải là một bên trong quan hệ lao động, hợp đồng lao động hay thỏa thuận làm việc phát sinh giữa hai bên.
2. Xếp hạng kết quả tìm việc và tìm ứng viên thuần theo mức độ phù hợp (nghề, khu vực, kinh nghiệm) — không có cơ chế trả phí để đẩy thứ hạng hay gắn nhãn "nổi bật".
3. Nền tảng tuân thủ Bộ luật Lao động 2019, đặc biệt Điều 11 khoản 3 — người sử dụng lao động không được thu tiền của người lao động khi tuyển dụng.

Phần II. Quy trình đăng tin và kiểm duyệt

Điều 5. Đăng tin của nhà tuyển dụng

1. Nhà tuyển dụng tạo tổ chức tuyển dụng trên Nền tảng (gắn với tài khoản Chuvio dùng chung, đăng nhập tại account.chuvio.com), khai tin tuyển dụng (nghề, chức danh, khu vực làm việc), rồi hoàn thiện thù lao, chi tiết ca làm (đối với GIG/SHIFT) và câu hỏi sàng lọc trước khi gửi duyệt.
2. Đăng tin trên Nền tảng hoàn toàn miễn phí, không giới hạn thời gian — xem cam kết đầy đủ tại Điều 10.
3. Tin loại GIG/SHIFT bắt buộc khai đầy đủ thù lao công khai trước khi đăng — Nền tảng không cho phép tin ca làm việc không nêu rõ mức trả.

Điều 6. Kiểm duyệt tin tuyển dụng

1. Mọi tin gửi duyệt được máy tự động chấm điểm theo bộ luật duyệt tin do Nền tảng công bố (căn cứ Điều 8, Điều 11 khoản 3 Bộ luật Lao động 2019, Nghị định 13/2023/NĐ-CP), gồm 13 nhóm tiêu chí: 7 nhóm dẫn tới từ chối (lừa đảo việc làm, thu tiền của người lao động, đa cấp trá hình, phân biệt đối xử, nội dung người lớn/bất hợp pháp, lộ thông tin cá nhân trong tin, trùng lặp/spam) và 6 nhóm cần người xem thêm (dẫn liên hệ ra ngoài hệ thống, mô tả thu nhập mơ hồ, đòi giữ giấy tờ gốc, mô tả quá sơ sài, ca làm bất thường, danh tính nhà tuyển dụng chưa rõ).
2. Máy chỉ có ba kết luận: đạt, từ chối (kèm mã lý do và giải thích), hoặc cần xem thêm. Máy không bao giờ tự ý từ chối tin — tin bị máy đánh giá vi phạm hoặc còn nghi ngờ đều được chuyển cho người của Nền tảng xem lại và ra quyết định cuối cùng.
3. Tin không vướng dấu hiệu nào được xử lý trong khoảng 10 phút kể từ khi gửi duyệt. Tin cần người xem thêm nằm trong hàng đợi kiểm duyệt cho tới khi có quyết định.
4. Tin bị từ chối được thông báo lý do. Nhà tuyển dụng sửa lại nội dung và gửi duyệt lại được ngay, không giới hạn số lần, không mất thêm chi phí.
5. Tin chỉ hiển thị công khai sau khi ĐỒNG THỜI: được duyệt qua kiểm duyệt nội dung, VÀ tổ chức đăng tin đã được xác minh theo Điều 7.

Điều 7. Xác minh nhà tuyển dụng

1. Tổ chức phải được xác minh trước khi bất kỳ tin nào của tổ chức đó hiển thị công khai — điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ trả phí để bỏ qua.
2. Người đại diện tổ chức đã có hồ sơ định danh tổ chức được duyệt ở mức đối chiếu giấy tờ (mức 2 trở lên) tại bất kỳ nền tảng nào trong hệ thống Chuvio được xác minh ngay khi gửi yêu cầu, không phải xếp hàng chờ lại. Các trường hợp còn lại vào hàng chờ người của Nền tảng xét duyệt.
3. Xác minh không phải là dịch vụ thu phí — không có gói "xác minh nhanh" trả tiền.

Phần III. Hồ sơ ứng viên và tìm ứng viên

Điều 8. Hồ sơ nghề nghiệp

1. Người lao động dựng một hồ sơ nghề nghiệp duy nhất, dùng lại cho mọi lượt ứng tuyển và nhận ca.
2. Người lao động toàn quyền kiểm soát mức hiển thị của hồ sơ và từng nhóm thông tin (liên hệ, mức lương mong muốn, nơi làm việc hiện tại, khu vực sinh sống) — chi tiết tại Chính sách bảo mật công bố riêng.
3. Nhà tuyển dụng chỉ được chủ động tìm và xem hồ sơ ứng viên khi ứng viên đã tự bật tùy chọn "cho phép nhà tuyển dụng tìm thấy" trong cài đặt riêng tư của hồ sơ — tùy chọn này mặc định TẮT.

Điều 9. Tìm ứng viên chủ động

1. Nhà tuyển dụng đã xác minh và được cấp quyền tìm ứng viên có thể tra cứu trong kho hồ sơ đã bật "cho phép tìm thấy". Kết quả trả về là hồ sơ ẨN DANH — không tên, ảnh, số điện thoại, email hay địa chỉ; kinh nghiệm rút gọn theo ngành và năm, mức lương hiển thị theo dải, khu vực chỉ tới phường/tỉnh.
2. Mỗi lượt hồ sơ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hoặc được mở xem đều được Nền tảng ghi vào nhật ký truy cập.
3. Tên hiển thị của ứng viên chỉ xuất hiện với nhà tuyển dụng khi chính ứng viên chủ động nộp đơn ứng tuyển hoặc nhận ca vào tin của tổ chức đó. Số điện thoại, email của ứng viên không hiển thị trong kết quả tìm ứng viên hay hồ sơ đơn ứng tuyển — hai bên trao đổi qua kênh nhắn tin ngay trên Nền tảng.

Phần IV. Cam kết với người dùng

Điều 10. Cam kết công khai

Nền tảng cam kết công khai, áp dụng vĩnh viễn: (1) đăng tin tuyển dụng miễn phí vĩnh viễn, không giới hạn thời gian đăng; (2) không bán vị trí hiển thị — không có gói trả phí để tin xuất hiện cao hơn tin khác; (3) không khóa tin sau khi hết phí — tin đã đăng không bị ẩn hay xóa vì lý do thanh toán; (4) không bán thông tin liên hệ ứng viên lẻ; (5) không thu phí người tìm việc — mọi tính năng dành cho người lao động miễn phí; (6) xếp hạng kết quả tìm việc và tìm ứng viên thuần theo mức độ phù hợp, không chịu ảnh hưởng bởi khoản chi trả nào.

Để giữ chất lượng chung và chống đăng tin tràn lan, Nền tảng có thể áp dụng một hạn mức mặc định cho số tin đang hiển thị đồng thời của mỗi tổ chức — biện pháp vận hành chống spam, áp dụng như nhau cho mọi tổ chức, tách biệt hoàn toàn với cam kết miễn phí nêu trên.

Phần V. Quyền và trách nhiệm các bên

Điều 11. Trách nhiệm của CHU-TECH

Vận hành Nền tảng ổn định, an toàn; công bố công khai Quy chế và các chính sách liên quan; thực hiện kiểm duyệt tin và xác minh nhà tuyển dụng theo quy trình đã công bố; bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật; cung cấp kênh tiếp nhận khiếu nại theo Cơ chế giải quyết tranh chấp; không can thiệp, không đảm bảo kết quả của quan hệ lao động diễn ra giữa hai bên.

Điều 12. Trách nhiệm của nhà tuyển dụng

Cung cấp thông tin tin tuyển dụng trung thực; không thu bất kỳ khoản tiền nào của người lao động trong quá trình tuyển dụng (Điều 11 khoản 3 Bộ luật Lao động 2019); chỉ dùng hồ sơ ứng viên xem được đúng mục đích tuyển dụng của tin đã đăng, không phát tán cho bên thứ ba; tuân thủ Điều khoản sử dụng và bộ luật duyệt tin.

Điều 13. Trách nhiệm của người lao động

Cung cấp thông tin hồ sơ trung thực; tự chịu trách nhiệm với nội dung đã trao đổi, thỏa thuận với nhà tuyển dụng ngoài phạm vi Nền tảng; báo cáo cho Nền tảng khi phát hiện tin có dấu hiệu vi phạm (thu phí, lừa đảo, phân biệt đối xử...).

Phần VI. Điều khoản thi hành

Điều 14. Hiệu lực và sửa đổi

Quy chế này áp dụng cho toàn bộ người dùng tham gia timviectimnguoi.vn. CHU-TECH có quyền sửa đổi, bổ sung để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc thực tiễn vận hành; thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước khi áp dụng. Quy chế này là một bộ phận không tách rời của Điều khoản sử dụng timviectimnguoi.vn.

Điều 15. Liên hệ

Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Chu (CHU-TECH JSC) Địa chỉ: 14-15A tầng 7, tòa nhà Charmvit Tower, số 117 đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội Email: contact@chuvio.com · Zalo Official Account: "Chuvio" · Người đại diện: ông Nguyễn Thanh Tùng

Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật · Giải quyết tranh chấp.